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  9月14日，市交通运送投诉受理中心胶葛调停中心建立。该中心将高效快速化解交通胶葛，疏通和标准大众权益保证通道，实在维护我市交通运送市场秩序。

  市交通运送投诉受理中心胶葛调停中心坐落解放西路22号，担任受理大众关于出租车、网约车和路途运送方面的投诉、告发、咨询事项的招待、处理、回复。关于信息咨询类的问题，作业人员在1个作业日内回复，对定见主张类的问题，在3个作业日内回复。

  作业人员在受理大众诉求后，经过路途法令运营办理体系精准查找，确认车辆根底信息，并告诉所属公司和司机帮忙查询。对投诉目标清晰、违法事实清楚的驾驶员，经查询取证后立案处分。该中心还设有调停室，作业人员会约请有调停需求的投诉人、被投诉人面对面坦白表达诉求。为保证作业人员了解业务流程，市交通运送局还提早对人员进行了训练，要求我们既做好信息的记录员，又要当好心情的引导者。

  市交通运送归纳行政法令支队担任这个的人说，建立交通运送投诉受理中心胶葛调停中心，旨在将新时代“枫桥经历”和交通行政法令日常作业相结合，提高法令温度，遵循服务理念，为建造形神兼备的新时代新江城贡献力量。(江城日报全媒体记者 徐俊峰松花江网修改 孙桂芳 初审：张勇军 复审：李明丹 终审：王久权)

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